Возврат жд билетов производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность пассажира.

При возврате жд билетов во внутрироссийском сообщении пассажиру возвращается:

• при возврате жд билета в срок до 8 часов до отправления пассажирского поезда — полная стоимость проезда
• при возврате жд билета от 8 до 2 часов до отправления пассажирского поезда — 100% стоимости жд билета и 50% стоимости плацкарты
• при возврате жд билета от 2 часов до отправления пассажирского поезда до 12 часов после отправления — 100% стоимости жд билета

---

В межгосударственном сообщении:

• при возврате жд билета в срок до 24 часов до отправления пассажирского поезда — полная стоимость проезда
• при возврате жд билета от 24 до 6 часов до отправления пассажирского поезда — 100% стоимости жд билета и 50% стоимости плацкарты
• при возврате жд билета от 6 часов до отправления пассажирского поезда до 3 часов после отправления — 100% стоимости жд билета

Уплаченные при покупке жд билетов комиссионные и другие (кроме страхового) сборы пассажиру не возвращаются. За операцию возврата взимается рекламационный сбор 99 рублей 30 копеек (внутреннее и межгосударственное сообщение). Комиссионные сборы, уплаченные пассажиром при покупке жд билета, не возвращаются. Комиссионный сбор за возврат налогом с продаж не облагается. Стоимость дополнительных сервисных услуг возвращается полностью, несмотря на то, что их стоимость включена в стоимость плацкарты.

При возврате жд билетов, приобретенных в другом государстве, прерывается срок действия жд билетов, пассажиру выдается квитанция установленного образца, а деньги за проезд возвращаются в государстве приобретения жд билетов.

Возврат пассажиру денег за неиспользованные жд билеты производится при предъявлении документа, удостоверяющих личность. Если один пассажир сдает сразу несколько жд билетов, ему необходимо предъявить документы всех пассажиров, указанных в жд билете. Реквизиты документов должны совпадать с реквизитами, указанными в жд билетах. На большинстве станций действует неофициальное правило, когда от пассажира принимают возврат нескольких жд билетов по одному документу, если все жд билеты были оформлены в одном заказе.

Точную стоимость жд билетов на поезда Ленинградского направления вы можете узнать в справочной Ленинградского вокзала.